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星巴克成功的要素,顾客的需求与情感

时间:2018-10-10    来源:饮品加盟网     

标签: 星巴克,星巴克加盟

  星巴克始终把顾客的需求放在第一位,在服务上也时刻关注与消费者的情感沟通,星巴克在品牌发展过程中始终坚持把产品品质放在第一位,迎合当下消费者追求的健康的生活方式。

星巴克成功的要素,顾客的需求与情感

  健康是当前顾客的普遍需求,所以星巴克坚持每一种饮品都选用最好的原料精心制作。顾客逛街累了,不但需要一杯好茶,还需要一个放松休息的地方,所以星巴克设计了舒适的环境,让顾客可以坐下来享受一杯饮品。

  其次,匠心是星巴克始终不变的追求。近两年,经历了互联网浪潮冲击之后,匠心又开始被餐饮界重新提起。匠心是什么?星巴克认为匠心就是放低功利心,坚持而专注,把产品做到极致。

  对于任何一个品牌,想要发展的更好,就要时刻关注顾客的需求与情感,这才是品牌成功的关键因素,星巴克深知这两点的重要之处,在品牌发展之初就以这两点为宗旨,所以星巴克成为了消费者喜欢的品牌,也成为了一个极具竞争力的品牌。

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